Principios de Comportamiento para Grupos de Vecinos en WhatsApp

10 principios que los vecinos deben cumplir en sus grupos de Whatsapp

Raúl Baz S.

Published in

HABLEMOS DE PSICOLOGÍA

5 min readFeb 8, 2024

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Es cada vez más común que los vecinos de un mismo residencial, edificio o colonia formen grupos de WhatsApp. Estos grupos son útiles y necesarios para compartir temas importantes relacionados con el día a día en los espacios compartidos y otros asuntos de interés común. Sin embargo, también pueden volverse problemáticos si se abusa de ellos o si algunos integrantes pierden de vista las consideraciones básicas para una sana convivencia.

Por ello, recomiendo promover los siguientes principios de comportamiento dentro de los grupos de vecinos en WhatsApp, espacios en los que muchas veces tenemos más contacto entre nosotros que en persona:

Comencemos:

Analiza la relevancia antes de publicar. Antes de enviar cualquier contenido multimedia, asegúrate que sea de interés para la mayoría de los vecinos y aporte valor al grupo. No satures el chat con fotos, vídeos o memes irrelevantes para el propósito del grupo, que es comunicar temas relacionados con el residencial/edificio/colonia. Tampoco utilices el grupo para promover tus productos, servicios o negocios; eso déjalo para mensajes personales. Sé selectivo y publica solo lo que creas pueda beneficiar o interesar realmente a tus vecinos. Así mantendremos el chat enfocado y aportando valor.
No compartas contenidos sin verificar. En WhatsApp circulan muchos rumores y noticias falsas que pueden perjudicar. Es mejor no difundir información cuya autenticidad no hayas comprobado. Si ves contenidos sospechosos o datos sin fundamento, mejor abstente de compartirlos en el grupo sin antes corroborarlos. Un rumor falso puede dañar la reputación de uno o varios vecino, así como el ambiente de armonía en la comunidad. Se prudente y verifica antes de compartir.
Antes de expresar una queja en el grupo, comunícate en privado con el administrador. Si tienes una inconformidad o reclamación sobre algún tema relacionado con el edificio, residencial o colonia, lo mejor es contactar primero al administrador, presidente de la asociación de vecinos o alguna autoridad pertinente, en lugar de ventilar el problema públicamente en el grupo. Ellos podrán guiarte mejor para encontrar una solución y evitarás generar polémica innecesaria. Recuerda que el chat grupal debe ser un espacio para construir, no para destruir. Busca siempre unir a la comunidad, no dividirla.
No te molestes si alguien no responde en el grupo. Ningún vecino está obligado a responder todos los mensajes. Hay quienes leen pero no contestan, o lo hacen poco. Si necesitas una respuesta urgente de alguien en particular, mejor envíale un mensaje directo. Ten paciencia y no tomes como algo personal la falta de respuesta de otros en el grupo. Cada quien participa según sus tiempos y posibilidades. Respetemos los distintos estilos de interactuar.
Evita temas polémicos como política o religión, para no generar debates innecesarios. Es poco probable que todos los vecinos compartan las mismas creencias e ideologías. Para preservar la armonía en el grupo, es mejor no tocar ni hacer referencias a temas que puedan suscitar controversia entre los miembros. Centrémonos en los asuntos que nos unen como comunidad.
Utiliza la función “responder” al comentar. Cuando quieras responder a un mensaje específico de otro vecino, usa la opción de “responder” o “reply”. Así le darás contexto a tu comentario y evitarás confusiones. Esto mantendrá la conversación organizada, en lugar de iniciar nuevos hilos sin referencia clara. Usa las herramientas disponibles para tener discusiones claras y ordenadas.
Si dialogas solo con un vecino, mejor usen mensajes privados. Cuando te des cuenta que estás teniendo una conversación one-to-one con solo un integrante del grupo, lo mejor es mover esa charla a un mensaje directo entre ustedes. Al resto de los vecinos probablemente no les interese leer un hilo extenso que solo compete a dos personas. Esto también descongestionará el chat grupal para que se enfoque en temas relevantes a toda la comunidad. Usa los mensajes privados cuando corresponda.
Elige bien tus palabras y uso de emojis. Recuerda que en los chats escritos, sin el lenguaje corporal y el tono de voz, tus palabras pueden prestarse a múltiples interpretaciones. Para evitar malos entendidos, sé usa palabras directas y evita sarcasmos o bromas que puedan ofender, ya que sin tono de voz o gestos, es fácil malinterpretar. Emplea emojis comunes para añadir un tono amigable, pero con moderación para evitar confusiones. La idea es comunicar de forma efectiva, minimizando malentendidos y manteniendo una convivencia armoniosa.
Evita los mensajes de voz. Los mensajes de voz son útiles y deben ser utilizados en momentos específicos, pero jamás debes suponer que todos los pueden o quieren escuchar. De igual manera, si estás en una situación en la que los tienes que utilizar, procura que sean cortos y directos. A nadie le gustar tener que escuchar un mensaje que dure mucho, y, por último…
Si te sientes incómodo en el grupo, no dudes en silenciar las notificaciones o salirte. Es mejor que te critiquen por no participar, a que generes comentarios negativos o quejas que fracturen la armonía del grupo. No te obligues a permanecer en un grupo si sientes que no es un espacio positivo para ti o que simplemente no te aporta nada. Ejerce tu libertad de abandonarlo si eso te hace sentir mejor. La convivencia requiere que todos se sientan cómodos expresando sus ideas con respeto.

Punto Final: Los grupos de WhatsApp se han convertido en una herramienta indispensable para la comunicación instantánea, facilitando el intercambio de información de manera rápida y eficiente. Sin embargo, es importante recordar que su propósito principal no incluye la toma de decisiones críticas o importantes, las cuales requieren de una deliberación más profunda y estructurada que se logra mejor en el contexto de reuniones formales.